交流意向 　电话初步接洽
　　确定需求 　正式实施课程前约30天，由委托方人力资源部填写初步调研
　　企业培训企业培训函与企业高阶领导研究针对性问题
　　设计课程 　双方反复沟通，力求完美
　　筹备实施 　拟订实施计划及筹备组织

　　实施课程 　提供一流课程，追求最高品质，追求100%学员满意率

　　训后报告 　训后15天内递交训后服务报告
　　训后跟踪 　训后12个月内实施训后跟踪咨询